Política de Devolucions

1. Termini de devolució: 14 dies naturals

Si ets consumidor, disposes d'un termini de 14 dies naturals des de la recepció del producte per exercir el dret de desistiment sense necessitat de justificació, d'acord amb els articles 102 i següents del Reial decret legislatiu 1/2007 (Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris).

Aquesta política s'aplica als productes venuts per Formigó Imprès Girona a través de formigoimpresgirona.com amb lliurament a l'Espanya peninsular.

2. Com sol·licitar una devolució

Comunica'ns-ho dins del termini per qualsevol d'aquestes vies, indicant el teu nom i el número de factura o comanda:

• Correu electrònic: info@formigoimpresgirona.com
• Telèfon / WhatsApp: +34 680 46 14 20

El producte s'ha de retornar sense usar, amb l'embalatge original i tota la documentació i accessoris inclosos.

3. Despeses de devolució: gratuïtes

La devolució és gratuïta per al client. Quan sol·licitis el desistiment et facilitarem una etiqueta de transport prepagada que només hauràs d'imprimir i adjuntar al paquet: les despeses de transport les assumim nosaltres. Per a maquinària (pes aproximat de 90 kg) coordinem amb tu la recollida per agència sobre palet.

El producte s'ha de retornar sense usar i amb l'embalatge original. Si presenta ús o danys imputables al client, es podrà aplicar una depreciació proporcional sobre l'import a reemborsar (vegeu punt 4).

4. Reemborsament

Reemborsarem l'import pagat pel mateix mitjà de pagament utilitzat en la compra, en un termini màxim de 14 dies naturals des de la comunicació del desistiment.

Podrem retenir el reemborsament fins haver rebut el producte o una prova del seu enviament. Si el producte presenta ús o danys imputables al client, es podrà aplicar una depreciació proporcional sobre l'import a reemborsar.