Política de Devoluciones

1. Plazo de devolución: 14 días naturales

Si eres consumidor, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación, conforme a los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Esta política aplica a los productos vendidos por Formigó Imprès Girona a través de formigoimpresgirona.com con entrega en la España peninsular.

2. Cómo solicitar una devolución

Comunícanoslo dentro del plazo por cualquiera de estas vías, indicando tu nombre y el número de factura o pedido:

• Email: info@formigoimpresgirona.com
• Teléfono / WhatsApp: +34 680 46 14 20

El producto debe devolverse sin usar, con su embalaje original y toda la documentación y accesorios incluidos.

3. Gastos de devolución: gratuitos

La devolución es gratuita para el cliente. Cuando solicites el desistimiento te facilitaremos una etiqueta de transporte prepagada que solo tendrás que imprimir y adjuntar al paquete: los gastos de transporte los asumimos nosotros. Para maquinaria (peso aproximado de 90 kg) coordinamos contigo la recogida por agencia sobre palé.

El producto debe devolverse sin usar y con su embalaje original. Si presenta uso o daños imputables al cliente, podrá aplicarse una depreciación proporcional sobre el importe a reembolsar (ver punto 4).

4. Reembolso

Reembolsaremos el importe pagado por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o una prueba de su envío. Si el producto presenta uso o daños imputables al cliente, podrá aplicarse una depreciación proporcional sobre el importe a reembolsar.